STRATEGIE D’ASCOLTO

Relazione di : Elisa Valvason e Amandine Bonesso

• Definizione di udire ed ascoltare

Udire/sentire: è un atto fisico dell’apparato acustico che consiste nella percezione e nella decodificazione, da parte dell’orecchio, di suoni e rumori.

Ascoltare: usato impropriamente come sinonimo di sentire, ma con un’accezione più profonda, nel senso di prestare orecchio, focalizzare l’attenzione su ciò che si sente ed implica la comprensione.

• Ascolto in situazioni reali e in classe

Nella vita reale, l’ascoltatore è implicato direttamente e si sentono molte più cose di quante non si ascoltino. Che cosa si ascolta?

- una persona che ci parla,

- una conversazione,

- i messaggi dei media,

- una canzone,

- un annuncio (per esempio, alla stazione),

- una lezione frontale,

- …

Esistono diversi modi di ascoltare e questi dipendono:

- dallo scopo (motivazione, interesse personale, curiosità),

- dalla nostra volontà e dal nostro livello di attenzione,

- dalla varietà dei contesti (telefono, televisione, radio, uffici, per strada, negozi, ecc.).

Nella vita reale abbiamo il vantaggio di poter sfruttare la dimensione non verbale: la mimica facciale ed i gesti aiutano la comprensione. Inoltre, c’è la possibilità di chiedere all’interlocutore di ripetere o precisare l’enunciato.

In classe, l’ascolto avviene in un contesto artificiale, ovvero viene simulata la realtà. Si tratta di registrazioni sonore o audiovisive (conversazioni, interviste, dibattiti, telegiornali, conferenze, rappresentazioni teatrali, ecc.). Inoltre, si aggiungono i contenuti delle lezioni frontali e gli interventi degli alunni.

L’ascolto in classe non è sempre facile e questo perché:

- il documento e il tempo d’ascolto non dipendono dalla volontà dell’ascoltatore, ma dall’insegnante,

- l’alunno non è interessato all’ascolto – mancanza di motivazione,

- è importante il livello di concentrazione-attenzione,

- l’alunno ha paura di non capire e di essere valutato,

- l’alunno è stanco o distratto,

- il lessico e le strutture sono troppo complesse,

- nel caso di una registrazione, il canale potrebbe essere disturbato,

- il contenuto è poco chiaro, quindi c’è il rischio che si creino malintesi- fraintendimenti.

Le attività di ascolto differiscono tra medie e superiori per:

- livello,

- contenuto,

- obiettivi,

- strategie.

• Obiettivi dell’ascolto

Si ascolta per identificare, per selezionare le informazioni, per riconoscere i contenuti, per togliere dubbi e ambiguità, per riformulare i concetti, per sintetizzare il contenuto, per favorire una produzione scritta o orale, per giudicare attraverso opinioni o commenti, per comprendere il senso.

• Strategie per l’insegnante

L’insegnante somministra l’ascolto in classe proponendo una successione di fasi, secondo un approfondimento progressivo. Le fasi sono:

- pre-ascolto, (remue-méninges) per suscitare la motivazione, formulare ipotesi e verificare le conoscenze

pregresse,

- ascolto globale, per capire il significato generale del documento,

- ascolto selettivo, per identificare le informazioni richieste da un compito (tâche), assegnare un compito per orientare l’ascolto tramite questionari a scelta multipla, testi a buchi, domande semplici o griglie,

- ascolto dettagliato, per ricostruire tutte le parti che costituiscono il documento.

• Strategie per lo studente

Prima dell’ascolto:

- ridurre il livello d’ansia, cercando di rilassarsi e di concentrarsi,

- assicurarsi di aver capito qual è lo scopo dell’ascolto,

- crearsi un orizzonte d’attesa formulando delle ipotesi, anche a partire da immagini,

- chiedersi quanto si conosce già sull’argomento,

- richiamare le parole relative all’argomento già conosciute.

Durante l’ascolto:

- concentrarsi su tutte le parole,

- individuare le parole che già si conoscono,

- non soffermarsi sulle parole che non si conoscono per evitare di perdersi,

- fare attenzione al tono delle voci, all’identità del parlante (età, sesso), al ritmo, all’intonazione, all’accento e ai rumori di fondo,

- prendere appunti mantenendo la concentrazione.

Per approfondire e migliorare autonomamente:

- ascoltare più volte i documenti registrati,

- cercare occasioni per parlare,

- ascoltare canzoni,

- guardare film o programmi.